為進一步關心關愛公交駕駛員身心健康,提升駕駛員職業心理素養和情緒管理能力,有效預防和減少因心理因素導致的交通事故,河源粵運綠都公交公司精心組織舉辦了駕駛員職業心理健康培訓班。公司全體公交駕駛員分批次參加了此次培訓。
公交駕駛員作為城市公共交通的重要參與者,長時間處于復雜的道路環境和運營壓力之下,其心理健康狀況直接關系到行車安全和服務質量。本次培訓特別邀請了專業心理咨詢師進行授課。授課老師結合公交駕駛員的職業特點,圍繞“壓力管理與情緒調節”“職業倦怠的識別與應對”“溝通技巧與乘客糾紛化解”“安全心理與防御性駕駛”等主題,通過案例分析、互動問答、情景模擬等形式,深入淺出地講解了心理健康知識,引導駕駛員正確認識壓力、科學排解不良情緒,培養積極樂觀的心態。
培訓現場氣氛活躍,駕駛員們認真聆聽,積極參與互動。在情景模擬環節,老師針對日常運營中可能遇到的乘客投訴、道路擁堵、突發狀況等場景,教授了實用的情緒平復技巧和溝通策略,幫助駕駛員在遇到突發情況時能夠保持冷靜、理性應對。培訓還設置了心理測評和一對一咨詢環節,為有需要的駕駛員提供個性化的心理疏導服務。
河源粵運綠都公交公司相關負責人表示,駕駛員的身心健康是公司安全生產的重要基石。此次心理健康培訓是公司落實安全生產主體責任、深化駕駛員關心關愛工作的重要舉措之一。今后,公司將持續建立健全駕駛員心理健康關懷長效機制,定期開展心理輔導和培訓活動,不斷完善駕駛員關愛體系,努力為駕駛員營造一個更加和諧、健康的工作環境,從而為廣大市民提供更加安全、優質、舒適的公交出行服務。
參加培訓的駕駛員紛紛表示,通過此次培訓,不僅學到了實用的心理調適方法,也深刻認識到保持良好心態對安全駕駛的重要性。在今后的工作中,將自覺運用所學知識,及時調整情緒,規范操作,文明服務,以更加飽滿的精神狀態投入到日常運營中,為城市公共交通的安全運行貢獻力量。